Questions fréquentes : livraison de cadeaux à Alger
Tout ce qu'il faut savoir pour envoyer des fleurs ou un cadeau à Alger depuis l'étranger : livraison, paiement, produits. Une question qui n'est pas ici ? Écrivez-nous.
Livraison
Où livrez-vous ?
Uniquement dans la wilaya d'Alger, mais dans toutes ses communes : Alger-Centre, Hydra, El Biar, Kouba, Bab Ezzouar, Chéraga, Dely Ibrahim, Zéralda, Rouiba, Bab El Oued, etc. Nous livrons à domicile, au bureau, à la maternité ou à l'hôpital. Nous ne livrons pas dans les autres wilayas pour le moment.
Combien coûte la livraison ?
Elle est gratuite, sans minimum de commande, partout dans la wilaya d'Alger. Le prix affiché sur le produit est le prix final.
Quel est le délai de livraison ?
Le jour même pour les fleurs, macarons, chocolats, pâtisseries et bons cadeaux commandés avant 11 h (heure d'Alger), sinon dès le lendemain. Le panier du terroir et les parfums sont livrés dès le lendemain. Les fleurs en chocolat et les bougies, préparées sur commande, sont à commander 48 h à l'avance. Vous choisissez la date au moment de la commande : le calendrier ne propose que les dates possibles.
Livrez-vous le vendredi et le week-end ?
Oui, nous livrons 7 jours sur 7, de 9h à 20h heure d'Alger, y compris le vendredi et les jours fériés.
Le destinataire est-il prévenu ?
Notre livreur l'appelle pour convenir du moment de remise. Si vous souhaitez garder la surprise, nous ne révélons ni l'expéditeur ni le contenu avant la remise.
Que se passe-t-il si le destinataire est absent ?
Nous l'appelons, puis nous retentons le jour même si possible, sinon le lendemain. Vous pouvez aussi indiquer à la commande de laisser le colis à un voisin, un concierge ou un gardien. Si la livraison reste impossible, un remboursement partiel peut être proposé car les fleurs et pâtisseries sont périssables.
Suis-je informé quand le cadeau est livré ?
Oui, vous recevez un e-mail de confirmation dès que le cadeau est remis.
Commande et paiement
Puis-je commander depuis la France, le Canada ou un autre pays ?
Oui, c'est justement pour cela que Wardati existe. Vous commandez en ligne depuis n'importe quel pays et nous livrons à Alger. La majorité de nos clients vivent en France, au Canada, en Belgique, en Suisse, au Royaume-Uni et aux Émirats.
Comment puis-je payer ?
Par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via le paiement sécurisé Shopify. Le site est en euros ; si votre carte est dans une autre devise, votre banque convertit au taux du jour. Aucune donnée bancaire n'est conservée par Wardati.
Peut-on payer en dinars ou à la livraison ?
Non, le paiement se fait uniquement en ligne par carte au moment de la commande. Cela nous permet de préparer et livrer sans que le destinataire ait quoi que ce soit à régler.
Puis-je ajouter un message personnel ?
Oui, un champ vous permet d'écrire votre message lors de la commande. Il est remis avec le cadeau sur une carte.
Puis-je modifier ou annuler une commande ?
Contactez-nous au plus vite par e-mail à contact@wardati.fr. Tant que la préparation n'a pas commencé, nous pouvons modifier l'adresse, la date ou le message. Une fois les fleurs ou pâtisseries préparées, l'annulation n'est plus possible car il s'agit de produits périssables.
Ai-je besoin de créer un compte ?
Non, vous pouvez commander en tant qu'invité. Un compte vous permet simplement de retrouver vos commandes et adresses pour la prochaine fois.
Produits
Les produits sont-ils préparés à Alger ?
Oui, pour l'essentiel. Nous travaillons avec des fleuristes, chocolatiers et pâtissiers d'Alger. Les bouquets sont composés le jour de la livraison. Quelques produits de marque (parfums, coffrets) font exception, c'est précisé sur leur fiche.
Les fleurs livrées ressemblent-elles à la photo ?
Nous respectons la composition, les couleurs et la taille annoncées. Selon la saison et les arrivages du jour, une variété peut être remplacée par une fleur équivalente de même qualité.
Que proposez-vous pour une naissance, un anniversaire, un mariage ou des condoléances ?
Nous avons une sélection par occasion : roses et bouquets, fleurs en chocolat, macarons, coffrets de chocolats, pâtisseries orientales, bougies, panier de produits du terroir, parfum, soin manucure. Voir la page Cadeaux par occasion.
Proposez-vous des cadeaux pour l'Aïd, la fête des mères ou la Saint-Valentin ?
Oui. Pour ces périodes très demandées, commandez 2 à 3 jours à l'avance afin de garantir la date de livraison.
Pouvez-vous composer un cadeau sur mesure ?
Oui, pour un grand bouquet, un coffret d'entreprise ou une occasion particulière, écrivez-nous et nous composons avec vous.
Wardati
Qui est Wardati ?
Une petite entreprise créée en 2026 par une famille algérienne installée en France, pour permettre à la diaspora d'offrir des fleurs et des cadeaux à ses proches à Alger sans attendre les vacances. L'équipe est aujourd'hui basée à Alger. Voir notre page À propos.
Comment vous contacter ?
Par e-mail à contact@wardati.fr, via le formulaire de contact ou le chat du site. Nous répondons rapidement, y compris le week-end.
